En analyse af kundeanmeldelser på Trustpilot afslører, hvem der leverer den bedste kundeoplevelse i 2025
Det danske mobilmarked i 2025
Det danske mobilmarked er præget af intense konkurrence mellem etablerede udbydere som Telenor, 3 og Norlys samt selskaber som Telmore og Eesy. Med 5G i næsten hele Danmark, er kundeservice blevet en afgørende konkurrenceparameter.
Markedsudvikling 2025
- • 5G-dækning dækker mere
- • Øget fokus på kundeservice
Teknologi-trends
- • eSIM bliver standard på flere smartphones
- • Forenklede selvbetjeningsportaler og konkurrencedygtige priser
Data er indsamlet fra Trustpilot.com. Trustpilot-ratings er baseret på verificerede kundeanmeldelser.
Oversigt over danske mobiludbydere
| Udbyder | Trustpilot Rating | Anmeldelser | Netværk | Specialisering |
|---|---|---|---|---|
| Telmore Streaming fokuseret | ★★★★★4.1/5 | 55,000+ | TDC-netværk | Mobilabonnementer med streaming |
| CBB Lav pris med streaming | ★★★★★4.5/5 | 61,000+ | Telenor | Fremragende service |
| Telenor Netværksejer | ★★★★☆3.9/5 | 54,200+ | Eget netværk | Komplet løsning med NetSikker |
| 3 Netværksejer | ★★★☆☆3.2/5 | 17,000+ | Eget netværk | Roaming fokuseret |
| Eesy Budget alternativ | ★★★★☆4.3/5 | 8,600+ | TDC-netværk | Nemt og enkelt |
| Oister Budget alternativ | ★★★☆☆4.0/5 | 18,400+ | 3-netværk | Lavpris |
Bemærk: Trustpilot-ratings er baseret på kundedata fra august 2025. Ratings kan variere over tid, og vi anbefaler at kontakte udbyderne direkte for aktuelle tilbud.
Detaljeret kundeservice-analyse
Topudviklere inden for kundeservice
CBB - Budget-venlig ekspertise
CBB udmærker sig som Danmarks mest populære budget-mobiludbyder med stærk kundeservice, primært rettet mod prisbevidste forbrugere.
- • Konkurrencedygtige priser
- • Fremragende kundeservice
- • Telenor-netværket
- • Ingen butiksdækning
Eesy - Enkel mobiloperatør
Eesy positionerer sig som en simpel mobiloperatør med fokus på brugervenlighed og gennemsigtige priser.
- • Simpel app og selvbetjening
- • Ingen binding
- • Gennemsigtige priser
- • Begrænset personlig support
Udbydere med blandede anmeldelser
Telmore - Høj kundetilfredshed og Telmore Play
Telmore tilbyder mobilabonnementer med Telmore Play. Man kan dermed tilkøbe streamingtjenester til lave priser.
- • Fremragende service
- • Højere priser end budget-alternativer
Oister – Budgetvenligt og populært valg
Oister er kendt for deres konkurrencedygtige priser og har opnået en solid Trustpilot-score på 4.0, hvilket gør dem til et attraktivt valg for prisbevidste forbrugere.
- • Meget lave priser
- • Enkel og hurtig online tilmelding
- • Gennemsigtig prissætning
- • Begrænset mulighed for samlepakker ift til internet
Sådan vælger du den rigtige mobiludbyder
Vurder dine databehov
Let forbrug (2-5 GB)
- • E-mail og sociale medier
- • Musik streaming
- • Basis internetbrug
Moderat forbrug (10-20 GB)
- • Video streaming
- • Navigation og kort
- • Arbejdsrelateret brug
Højt forbrug (50+ GB)
- • Daglig video streaming
- • Mobile hotspot
- • Gaming og store downloads
Tjek efter andre fordele i abonnementerne
Brug udbyderenes sider til at søge efter flere fordele:
Yderligere overvejelser ved valg af mobiludbyder
Forstå kontraktvilkår og binding
Typiske bindingstider
- • Ingen binding: Fleksibilitet men højere månedspris
- • 6 måneder: Balance mellem pris og fleksibilitet
Skjulte omkostninger
- • Opsigelsesgebyr ved for tidlig ophør ved binding
- • International roaming-gebyrer
7. Nye teknologier og fremtidssikring
5G-dækning
- • Alle store udbydere tilbyder 5G
- • Tjek lokal dækning på din adresse
- • Kræver 5G-kompatibel telefon
eSIM-support
- • Hurtigere aktivering
- • Ingen fysisk SIM-kort
- • Understøttes af alle moderne smartphones